Puedes leer tu correo Infinitum Mail o @prodigy.net.mx de tres maneras: desde el navegador, con la app oficial o añadiéndolo a la app de correo que ya usas en el celular o la computadora. Aquí tienes los datos y requisitos para cada una. Esta es una guía independiente: Telmex nunca te pedirá la contraseña fuera de su web y nosotros tampoco.
Datos de servidor para configurar tu correo
Son los mismos para cuentas @infinitummail.com y @prodigy.net.mx:
| Correo entrante (IMAP) | Correo saliente (SMTP) | |
|---|---|---|
| Servidor | imap.infinitummail.com | smtp.infinitummail.com |
| Puerto | 993 | 465 |
| Seguridad | SSL/TLS | SSL/TLS |
| Usuario | Tu dirección completa (usuario@dominio) | |
| Contraseña | La misma con la que entras por web | |
Si tu programa solo admite POP, Telmex indica el puerto 995 para el correo entrante y el 465 para el saliente. Recomendamos IMAP: así los correos se mantienen iguales en todos tus dispositivos.
En iPhone o iPad
- Ve a Ajustes > Apps > Mail > Cuentas de correo > Añadir cuenta > Otra.
- Elige “Añadir cuenta de correo” y escribe tu nombre, tu dirección y tu contraseña.
- Selecciona IMAP y rellena los servidores de la tabla.
- Guarda. Si da error, revisa que el usuario sea la dirección completa.
En Android
- Abre la app de correo (Gmail u Outlook sirven) y elige añadir otra cuenta.
- Escribe tu dirección y pulsa en configuración manual.
- Elige IMAP personal e introduce los servidores y puertos de la tabla con seguridad SSL/TLS.
En Outlook
- Archivo > Agregar cuenta > Opciones avanzadas > Configurar manualmente.
- Elige IMAP y escribe los servidores y puertos de la tabla.
- En el servidor saliente marca que requiere autenticación con los mismos datos.
Para abrir el correo en el navegador
El acceso web está en mail.infinitummail.com/app y funciona con las versiones actuales de Chrome, Edge, Firefox y Safari. Si la página se queda en blanco, actualiza el navegador y comprueba que tienes activados JavaScript, las cookies y las ventanas emergentes para ese sitio. Tienes todos los caminos para entrar en cómo entrar a Infinitum Mail en el nuevo telmex.com.
Guías oficiales de Telmex en PDF
- 📄 Guia de Usuario – Contactos
- 📄 Guia de Usuario – Calendario
- 📄 Guia de Usuario – Mail
- 📄 Guia de Usuario – Drive
- 📄 Configuracion de Correo Mac Mail
- 📄 Configuracion de Correo en iPad
- 📄 Configuracion de Correo en Iphone
- 📄 Configuracion de Correo en Android
- 📄 Configuracion de Correo en Outlook
- 📄 Configuracion de Correo Generico
Si no funciona
Los fallos más comunes son escribir solo el usuario en vez de la dirección completa, usar puertos sin SSL o tener la cuenta bloqueada. Telmex limita los envíos a unos 120 correos al día, y pasarse de ese límite puede bloquear la cuenta. Tienes más causas en ¿No puedes entrar a Prodigy Mail? 5 causas, y el soporte de Telmex atiende en el 800 123 2222.
